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2025年,生成式AI大模型、机器学习等技术广泛应用于核保、理赔、客服等核心环节。核保端,AI辅助系统可以快速处理医疗病历、影像资料等非结构化数据,识别潜在风险,实现“秒级核保”,将过去数天的人工核保时间缩短至分钟级。理赔端,图像识别、自动化定损技术成熟,车险“快赔”“闪赔”成为行业标配,车主上传事故照片即可完成定损赔付;农业保险中,“牛脸识别”等技术的应用,为活体牲畜建立数字ID,实现精准承保与秒级赔付,既防骗保,又提升农户体验。
新规既强调了数据要素的价值释放,同时也提出了严格的数据安全要求。2025年,保险行业在数据治理方面投入巨大,建立了完善的数据资产管理体系。通过隐私计算等技术,保险公司在保护消费者隐私的前提下,实现了与医疗、交通、气象等外部数据的安全交互。这种跨行业的数据融合,为产品创新和风险定价提供了源源不断的动力。例如,通过融合气象数据,保险公司开发出了更加精准的气象指数保险;通过融合健康医疗数据,实现了对慢病人群的精准保障。


