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　　2015年10月第20期总第342期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyOctober 2015No．20 Total No．342彩票销售企业采用ERP系统必要性的PEST分析研究郑博阳，常启军(桂林电子科技大学MBA教育中心，广西桂林541004)摘 要：从中国彩票企业从事行业的宏观环境方面，应用PEST分析方法分析了中国彩票企业所面临的机会和挑战，指出彩票企业采用现代化信息的ERP系统来提高自身企业经营管理水平的必要性。关键词：彩票销售企业；ERP系统；PEST中图分类号：F270．7 文献标识码：A文章编号：1007—6921(2015)20—0048一01彩票是国家为支持公益事业由垄断机构发行，由人们自...

　　2015年10月第20期总第342期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyOctober 2015No．20 Total No．342彩票销售企业采用ERP系统必要性的PEST分析研究郑博阳，常启军(桂林电子科技大学MBA教育中心，广西桂林541004)摘 要：从中国彩票企业从事行业的宏观环境方面，应用PEST分析方法分析了中国彩票企业所面临的机会和挑战，指出彩票企业采用现代化信息的ERP系统来提高自身企业经营管理水平的必要性。关键词：彩票销售企业；ERP系统；PEST中图分类号：F270．7 文献标识码：A文章编号：10076921(2015)200048一01彩票是国家为支持公益事业由垄断机构发行，由人们自愿购买，按照事先公布的准则，取得中奖权利的有价凭证。现代社会，彩票是政府重要的筹资工具。彩票行业在福利彩票和体育彩票的运作上都只追求销量和市场的占有份额，相应的竞争也是异常的激烈，因而使彩票企业在营销过程中要有非常大的投入和市场竞争意识。彩票企业急需利用现代化的信息技术提高管理的水平，ERP系统是一个很好的解决方案。十八大提出了要以创新引领经济发展。其中信息技术的应用是一个重要的方面，而ERP系统在现代化信息管理是一个重要的组成部分。彩票销售企业需要采用ERP系统提高经营管理的效能。1 彩票企业的宏观环境【PEST分析}1．1政策层面(Political)彩票的发行一直是国家资金类管理的重头。从1987年至1989年，中国彩票业由中国人民银行管理，自2000年起，财政部替代中国人民银行来执行对彩票的监管，这表明彩票的国家资金作用更加明显。而且形成了以财政部负责，民政部和国家体育总局作为发行和销售机构的格局，民政局和国家体育总局则根据自身的情况依次建立了从国家级、省级、市级这样的三级机构来负责具体的发售工作，这还不包括经销商和广大彩民，所以说彩票的发行网络是一个巨大的国家级的发行网络。在政策出台方面，彩票的相关法规有些滞后。直到2009年4月22日，国务院第58次常务会议通过了《彩票管理条例》，财政部出台《彩票管理实施细则》、《互联网销售彩票暂行办法》、《电话销售彩票暂行办法》等，才使彩票发行和销售有了一个良好的政治保障。这些条例和一系列规定，明确了彩票的发行是财政、民政、体育行政、公安、工商等多部f-1协同监管的事情。而彩票企业的信息化则从早期的2005年的《中华人民共和国电子签名法》开始，这开始了彩票信息法规的制定，然后在随后～系列的《2006～2020年国家信息化发展战略》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》和《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》的一系列相关文件的出台，使彩票信息化逐步步上正规。然而彩票的互联网发行发展过于迅猛，已经导致国家在这方面多次进行了监管和叫停事件。2008年1月，财政部联合民政部、国家体育总局发出通知，要求彩票机构进行整改，停止利用互联网销售彩票。最近在2015年3月又一次叫停了几乎所有的互联网类型的彩票企业的销售工作。所以，彩票的信息化销售还有很多路要走。1．2 经济层面(Economics)中国的经济总量已经跃居全球第二，GDP的强劲增长使国民的收入有了很大的增加，人民对于娱乐和消费的需求也越来越多，且呈现多样化的趋势。而彩票游戏作为一种具有强大生命力的文化产业，其经济和社会上的影响不可忽视。近几年的发展趋势已经非常清晰地反应了这一点。尤其在当今中国中高收入的社会群体也日益的庞大，这些类型的人群是彩票行业的潜在的客户群。而现在彩票行业的现状是中低收入者占彩民的比例还是非常大，这就给彩票行业的发展带来很多发展的机遇。1．3社会层面(Social)中华民族有热爱生活，乐于助人的优良传统，而福利彩票和体育彩票的福利和公益的性质已经深入人心，另外彩票还有特有的娱乐性质，这与彩票本身所具有的博彩特性分不开，有益地参与适当的彩票购买活动对于娱乐身心是很有好处的。目前，中国社会已经进入了老龄化社会，彩民当中不乏中老年彩民，而且随着信息化技术的推进，电脑、手机、平板电脑等智能化终端的出现使日常购彩成了轻点鼠标和触摸屏幕就可以完成的事情，极大地推动了彩票行业的发展。1．4技术层面(Technological)中国正处于信息化发展的大潮之中，家用电脑日益增多，电视也已经进入千家万户，数字电视IPTV等最新的智能电视也渐渐 (下转第50页)收稿日期：2015一lo08作者简介：郑博阳(1978一)，女，桂林电子科技大学，工商管理MBA硕士，研究方向：财务管理。常启军(1971一)，男，教授，就职于桂林电子科技大学商学院，研究方向：公司财务与公司治理。48万方数据